2 Aug 2014
前職では、
私はバリバリ、ゴリゴリの営業マンでした。
しつこくお客様を追いかけて、
数字に食らいつく。
夜討ち朝駆けもしましたし、
どれだけ避けられても電話し続けたり訪問し続けたり、
若かったからか、、、笑
根性営業をずいぶんやりました。
それによって鍛えられた部分も大きかったですし、
質を高めるためにはまず量なので、
すごく良い勉強の期間だったと思います。
会社を興してからも、
誰もナチュラルリンクを知らないわけで、
そんな中で売上をあげるために、
必死で必死で、ゴリゴリ営業をしていました。
ただ、途中でなんとなく違和感を感じ始め、
私の出産を期に、
ムダな営業をやっている時間が皆無になったことをきっかけに、
プッシュ営業を一切やめました。
(といってプッシュしてたらすみません、、笑)
必要とされていないところには行かない。
お客様に情報提供はし続けるけれども、
必要なタイミングで声をかけていただける関係性づくりに力をいれる。
HPを改善し、WEBからの問い合わせを増やす。
クロージングは無理にしない。
この手法があってるのかどうかは分かりませんし、
今までと全く逆のことをしているのですが、
結果的にこの方が売上には繋がっています。
何より、お客様が気持よく買ってくださるし、
こちらもリラックスして商談ができることが、
長期的な関係性づくりにも結びついているなと思います。
自分の動きや、
商談を客観的に見た時に、
お客様が何を感じ、どうして欲しいのか。
お客様に迎合するわけではないですし、
こちらのスタンスはあるのですが、
より自然な形を作り出すことができれば、
紹介も自ずと増え、
ムダな営業をしなくていい部分、
商品やサービスの改善や作り込みに使える時間が増える。
この流れを、
今後も継続していきたいです。
最近お問い合わせも増えているので、
今までのお客様を大切にしながら、
新しいお客様との出逢いもしっかり掴みとり、
頑張っていきます!
週末はお天気が悪いみたいですねー!
ゆっくりの週末にしようと思います。
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