前職で身について、

ありがたいなーと思うことの一つに、

『手紙を書く習慣』

があります。

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初めてお伺いし、面会した方には、

お礼の手紙を送っていて、

（たまに送れていないこともありますが、、すみません）

手紙がきっかけで、

縁がより深くなったり、

運が向いてくることもよくあります。

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手紙を書き始めたのは、

前職で成果が出なくて、やってもやっても空回りで、

成果が出ないので事務仕事が全くなく暇だった頃（笑）。

 

『せめて訪問した先にお礼の手紙だけは毎回書こう』と、

毎日毎日書き続けていたことが、

いつしか習慣になりました。

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上司からは、

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やらなければいけないことは、

みんなやる。

でも、やった方がいいなぁーくらいのことは、

たとえいいと分かっていても、意外とみんなやらない。

だからそこをやれば、大きな差になる。

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とよく言われていたのですが、

今になって、本当にそうだなーと思います。

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文字を書くのもだいぶ慣れて、

お客様からは、

『片山さんって、一見頼りないのに、

字だけはお坊さんみたいな字書くな！

見直したわ！』

と言われるようになり、

狙わずしてギャップが生まれ、得したことも多かった笑。

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たった一枚の手紙なんだけど、

書くことによって、

嬉しい気持ちになってくださったり、

応援してくださるようになるのは、

本当にありがたいです。

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そして最近思うのは、

利益は後からついてくる

ということ。

よく言われてるけど、改めて。

 

起業したてでお客様がゼロだった頃、

とにかく一度お仕事を頂いた企業様からは絶対離れずに、

とにかく次もお仕事を頂けるようにしようと、

食らいついていました。

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お客様からしたら多分、鬱陶しかったと思います。

またか、、しつこいな。。

とか、

え、またサービス変わったんかいな。。

とか、

もう断ったのに、何もないで。。

とか、思われていただろう、確実に(￣ー￣)

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でも、その期間の中で、

ナチュラルリンクはお客様に育てて頂いて、

少しずつ必要として頂けるようになって、

何かあったら相談いただき、

長期的にお客様をサポートする関係性が築かれてきました。

 

今既存のお客様のフォローは、

ほぼスタッフの宍戸が引き続いで、

色々とご提案をさせて頂けるようにもなってきました。

 

まだまだ至らぬ点も多く日々反省、改善ですが、

こうした信頼関係を土台とした良いお客様に恵まれていること、

本当にありがたく思います。

 

一方で、

効率は大事だし、

しっかり利益を出すからこそサポートができると思うので、

数字面はとても大切。

 

他社と差別化するためには、

目に見えてもっと違いが打ち出せないといけないし、

仕組みとして事業を成長させたい。

 

でも、

やっぱり本質の部分は、

人間の温かみとか、

人と人との繋がりとか、

そういう部分だと思います。

 

それを信じてやっていれば、

きっと利益は後からついてくる。

 

仕事って奥が深い。

やればやるほど、深さを知り、面白みも増してくる。

だから、もっと仕事を極めたいです。

 

日々、皆さんに、本当に感謝です。

ありがとうございます！